實習記者藍彥欣／綜合報導

暑假是許多人旅遊旺季，最新研究顯示，搭乘航班的時間與日期會顯著影響旅客滿意度，其中凌晨航班最受好評，而周三則被視為最佳出遊日，相比之下周末體驗明顯較差。

根據《每日郵報》報導，顧客回饋統計公司HappyOrNot分析今年1月至5月的數據，發現搭機時間與旅客滿意度高度相關。凌晨4時的航班滿意度最高，達到87.8%，其次是早上8時（87.3%）和7時（86.7%）。研究指出，清晨航班通常客流量較低、排隊時間短，延誤累積也較少，因此體驗更順暢。
 
相對而言，晚間航班的滿意度顯著下降，晚上11時的航班僅有78.7%。半夜12時也只有79.4%，晚上10時則是80.1%。此外，周日出遊的滿意度低於周三，滿意度達到84.1%。研究顯示，隨著一天中航班延誤與服務壓力增加，旅客體驗普遍下滑。

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在出遊日期方面，周三被認為是最佳選擇，滿意度達86.6%。HappyOrNot執行長解釋「周中出遊通常較安靜、排隊時間更短、營運壓力小，旅客體驗自然提升。相比之下，周日的滿意度僅84.1%，因為度假與商務旅客多在周日返家，導致機場人潮擁擠、服務壓力加大」。

HappyOrNot執行長指出：「雖然航空燃油危機持續影響旅行，但旅客仍能透過選擇合適的航班時間與日期，掌控部分體驗品質。」
 

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